Aviso de Privacidad Integral

01Responsable de sus datos personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, GRUPO TECKIO (en adelante "Teckio"), con domicilio en Avenida Leona Vicario No. 1232, Interior 203, Colonia Rancho La Purísima, C.P. 52169, Metepec, Estado de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el propósito de informar la forma en que recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

GRUPO TECKIO es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://teckio.mx, formularios electrónicos, chatbot, WhatsApp, correo electrónico y demás medios de contacto.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede escribirnos a: marketing@procomi.com

02Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Empresa
• Cargo
• Ciudad o Estado

Datos de contacto

• Correo electrónico
• Número telefónico

Datos comerciales

• Tipo de empresa
• Sector de la empresa
• Número de colaboradores
• Número de proyectos activos
• Número estimado de usuarios
• Información relacionada con sus necesidades comerciales

Información proporcionada voluntariamente

• Comentarios
• Solicitudes de información
• Mensajes enviados mediante formularios o chatbot

Información técnica

Cuando navega por nuestro sitio web podemos recopilar información como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies
• Datos analíticos de navegación

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Atender solicitudes de información.
• Agendar demostraciones de la plataforma Teckio.
• Elaborar cotizaciones.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Brindar atención mediante chatbot o WhatsApp.
• Contactarlo para resolver dudas sobre nuestros productos y servicios.
• Proporcionar soporte cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:

• Enviar información sobre nuevos productos o funcionalidades.
• Compartir contenido técnico y educativo.
• Invitarlo a webinars, eventos o demostraciones.
• Compartir boletines informativos.
• Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas comerciales y de uso.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo a: marketing@procomi.com

04Transferencia de datos personales

GRUPO TECKIO no venderá ni comercializará sus datos personales.

Sus datos únicamente podrán ser compartidos cuando:

• Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Se utilicen proveedores tecnológicos que apoyen la operación del sitio web, CRM, servicios en la nube, herramientas de análisis o plataformas de comunicación, quienes deberán cumplir con las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

05Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Recordar preferencias del usuario.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Medir el rendimiento del sitio web.
• Evaluar campañas publicitarias.
• Personalizar contenido y comunicaciones.

Podemos utilizar herramientas como:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta Pixel
• LinkedIn Insight Tag

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

06Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: marketing@procomi.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.

07Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo: marketing@procomi.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados conforme a la legislación aplicable.

08Medidas de seguridad

GRUPO TECKIO implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

09Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos servicios.

Las modificaciones serán publicadas en https://teckio.mx, indicando la fecha de su última actualización.

10Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: